PRIVACY POLICY DI Recensione Automatica
Gentile Interessato, Recensione Automatica ha grande rispetto per la privacy degli Utenti.
I dati eventualmente comunicati attraverso il Sito saranno trattati con la massima attenzione e con tutti gli strumenti atti a garantirne la sicurezza, nel pieno rispetto della normativa vigente posta a tutela della riservatezza dei dati. Desideriamo informarLa che il “Regolamento Europeo 2016/679 relativo alla Protezione delle Persone fisiche con riguardo al Trattamento dei Dati Personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (d’ora in poi “Regolamento” o “GDPR”) prevede la tutela di persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati di natura personale quale diritto fondamentale. Pertanto, ai sensi dell’articolo 13 del GDPR, La informiamo di quanto segue.
1. CHE COS’È LA RECENSIONE AUTOMATICA E COME FUNZIONA
Recensione Automatica mette a disposizione dei propri utenti una piattaforma software denominata Recensione Automatica, accessibile attraverso l’omonimo sito web che, attraverso una serie di funzionalità e interazioni con provider esterni, consente ai Clienti di:
(a) Gestire centralmente le recensioni dei propri clienti finali, selezionando anche un carosello delle migliori recensioni che possono visualizzare sulle proprie landing page;
b) Comunicare attivamente con i clienti finali al fine di richiedere la possibilità di recensire il locale e/o il prodotto/servizio acquistato;
c) Monitorare l’andamento delle recensioni e dei punteggi (o “rating”), che verranno anche aggregati tra i vari fornitori di servizi;
Recensione Automatica, ai sensi del Regolamento GDPR, agisce in qualità di:
– Titolare del trattamento, con riferimento ai dati degli Utenti titolari di aziende di vario genere e/o ulteriori attività imprenditoriali (di seguito “Esercenti”) e ai dati di navigazione, in particolare i dati di cui alle lettere a) e b) dell’art. questa Politica.
– Responsabile per i dati dei clienti finali (ovvero coloro che recensiscono l’attività del Merchant) conferiti dai Merchant nell’ambito della richiesta, creazione e organizzazione di recensioni. Il trattamento effettuato da Recensione Automatica in relazione a tali categorie di dati è disciplinato dall'”Addendum del Responsabile” ai sensi dell’art. 28 del Regolamento. L’Addendum costituisce parte integrante del rapporto contrattuale tra Recensione Automatica e The Merchant, insieme al presente avviso e ai termini e condizioni.
Recensione Automatica non utilizza i dati forniti dai Merchant per finalità proprie quali marketing, ricerche di mercato, comunicazione a terzi o diffusione. Resta inteso che gli Esercenti assicurano che i clienti finali siano stati adeguatamente informati che i loro dati saranno trattati anche tramite responsabili esterni del trattamento e, in particolare, da Recensione Automatica.
2. GLOSSARIO
“Addendum” è il documento che regola il rapporto tra il Commerciante e “IL TUO MARCHIO” in materia di privacy. Per “Dato Personale” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile, con particolare riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificatore online, o a uno o più elementi caratteristici della sua condizione fisica, fisiologica genetica, mentale, economica, culturale o sociale.
Recensione Automatica è l’azienda Latte+ Performance Marketing – in Via Dalmazia 21A – Mail: info@recensioneautomatica.com
“Responsabile” la persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare.
“Titolare” la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza.
“Utente/i” e/o “Cliente/i” “Interessato/i” l’individuo che visita il sito web www.recensioneautomatica.com e utilizza il servizio, ovvero colui al quale si riferiscono i Dati Personali che, salvo che diversamente specificato, coincide con l’Interessato.
3. CATEGORIE DI DATI
Il Titolare raccoglie direttamente dai propri Utenti, Dati Personali ed altre informazioni nell’ambito dei processi di registrazione online al sito web www.recensioneautomatica.com, al fine di fornire i servizi richiesti dagli Utenti (tipicamente si tratta di dati quali indirizzo e-mail, nome, cognome, recapito telefonico di una persona di contatto).
Oggetto del trattamento possono essere dati personali degli Utenti quali:
UN. Dati forniti in sede di registrazione e dati necessari per il pagamento.
Recensione Automatica tratterà i dati personali necessari alla corretta registrazione al sito per consentire l’accesso alla piattaforma e la fruizione dei relativi servizi. Questi dati sono forniti direttamente dall’Interessato e possono includere dati anagrafici e di contatto, inclusi ma non limitati a nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail e numero di telefono. Recensione Automatica tratterà anche i dati necessari al pagamento dei servizi non gratuiti da parte degli Utenti registrati per, comprese eventuali informazioni di fatturazione. Se l’Utente lo autorizza, o attraverso l’uso di cookie, Recensione Automatica potrebbe memorizzare dati di autenticazione o di pagamento e fatturazione, che l’Utente potrà cancellare in qualsiasi momento e saranno utilizzati solo ai fini dell’esecuzione del contratto.
B. Dati raccolti automaticamente.
I sistemi informatici e gli applicativi preposti al funzionamento del sito Recensione Automatica rilevano, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati (la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet) potenzialmente associati a utenti identificabili. I dati raccolti comprendono gli indirizzi IP e i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del il file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo, al browser e all’ambiente informatico utilizzato dall’utente, nome del servizio internet provider (ISP), data e ora di visita, pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita.
C. Dati forniti volontariamente dall’Utente.
L’invio volontario ed esplicito di posta elettronica agli indirizzi indicati nei diversi canali di accesso di questo sito non comporta richiesta di consenso e comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo e dei dati del mittente, necessari per rispondere alle richieste, nonché di eventuali altri dati personali dati inclusi nel messaggio. Tali dati si intendono forniti volontariamente dall’Utente al momento della richiesta di erogazione del servizio. Inserendo un commento o altra informazione l’Utente accetta espressamente il presente documento, ed in particolare acconsente che i contenuti inseriti possano essere liberamente diffusi anche a terzi. Al contrario, specifiche informative di sintesi verranno riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta (form). L’utente dovrà quindi acconsentire esplicitamente all’utilizzo dei dati presenti in questi moduli per poter inviare la richiesta.
D. Dati trattati in qualità di Responsabili del trattamento.
Recensione Automatica elabora i dati forniti dai Commercianti in qualità di responsabile del trattamento e in conformità con i requisiti contenuti nell’Addendum. In particolare, Recensione Automatica garantisce di attenersi alle istruzioni del Commerciante e di non utilizzare tali dati per proprie finalità, quali marketing, ricerche di mercato, comunicazione a terzi o diffusione.
e. Biscotti.
Il sito utilizza i cookie. I dati raccolti attraverso i cookie possono essere utilizzati per accedere a parti del sito o per fini statistici o per rendere l’esperienza di navigazione più piacevole ed efficiente in futuro, cercando di valutare il comportamento degli utenti e di modificare la proposta di offrire contenuti in base al loro comportamento . Per maggiori informazioni visita qui www.recensioneautomatica.com
F. Plug-in.
Il sito incorpora/incorpora anche plug-in e/o pulsanti dei social media per consentire una facile condivisione dei contenuti sui social network preferiti. Tali plug-in sono programmati per non impostare alcun cookie quando accedi alla pagina, per salvaguardare la tua privacy. Eventualmente i cookie vengono impostati, se così previsto dai social network, solo nel momento in cui l’utente fa effettivo e volontario utilizzo del plug-in. Si tenga presente che se l’utente naviga essendo loggato al social network allora ha già acconsentito all’uso dei cookie veicolati attraverso questo sito al momento dell’iscrizione al social network. La raccolta e l’uso delle informazioni ottenute a mezzo del plug-in sono disciplinati dalle rispettive informative privacy dei social network, alle quali si prega di fare riferimento.
4. FONTE DEI DATI PERSONALI
I dati personali in possesso del Titolare sono raccolti direttamente presso l’Interessato. I dati dei clienti finali vengono caricati dai Commercianti nell’ambito dell’utilizzo dei servizi.
5. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI E BASE GIURIDICA
Il trattamento dei dati degli Utenti ha le seguenti finalità e basi giuridiche:
1. Registrazione e accesso ai servizi
Finalità: autenticazione e utilizzo del sito. Base giuridica: adempimento contrattuale.
2. Elaborazione dei pagamenti.
Finalità: accesso a determinate finalità del servizio. Base giuridica: adempimento contrattuale.
3. Conservazione dei dati di pagamento degli Utenti.
Finalità: velocizzare il processo di acquisto. Senza il consenso, nulla verrà memorizzato. Base giuridica: consenso dell’Utente.
4. Comunicazione a partner commerciali e/o terzi
Finalità: Comunicazioni per finalità di marketing, promozionali e/o commerciali. Base giuridica: consenso dell’Utente.
5. Notiziario
Scopo: inviare e-mail su notizie e argomenti di interesse. Base giuridica: consenso dell’Utente.
6. Invio di comunicazioni di marketing diretto
Finalità: aggiornamenti sui prodotti e servizi del Titolare. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
7. Manutenzione e miglioramento del servizio.
Finalità: Utilizzo di dati aggregati e anonimi per migliorare il servizio. Basi legali
è: legittimo interesse del Titolare.
8. Rilevamento o prevenzione di attività fraudolente.
Scopo: rilevare, prevenire o bloccare attività fraudolente sul sito. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e obbligo di legge.
9. Conformità agli ordini del tribunale Finalità: adempiere agli obblighi di legge.
Base giuridica: obbligo legale.
10. Registrazioni contabili.
Finalità: adempiere ad obblighi di legge. Base giuridica: obbligo legale.
11. Dati raccolti automaticamente.
Finalità: garantire e migliorare l’esperienza di navigazione web. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
12. Dati forniti volontariamente dall’Utente,
Finalità: è la finalità insita nella richiesta di inserimento di tali dati. Base giuridica: consenso dell’Utente.
13. Per cookie e plug-in: consultare la cookie policy cliccando qui www.recensioneautomatica.com/cookiepolicy.
Il conferimento dei dati personali per le finalità di cui ai punti 1 e 2 del presente articolo è necessario per consentirti di registrarti alla piattaforma e di concludere il contratto. Pertanto, in mancanza dei suddetti dati, non potrai usufruire dei nostri servizi.
Il consenso per le finalità di cui ai punti 3, 4 e 5 è facoltativo e non comporta alcuna conseguenza negativa per l’esperienza degli Utenti.
6. DESTINATARI DEI DATI
Nei limiti pertinenti alle indicate finalità di trattamento, i dati degli Utenti potranno essere comunicati a partner, società di consulenza, aziende private, fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione.
Qualora i fornitori trattino dati personali per conto del Titolare, saranno nominati responsabili del trattamento ex art. 28 del RGPD.
7. TRASFERIMENTO DATI VERSO PAESE TERZO
Il sito Recensione Automatica potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea. In particolare, tramite i social plug-in e il servizio Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato e strettamente regolato dall’articolo 45, paragrafo 1 del Regolamento UE 2016/679, quindi non richiede autorizzazioni specifiche.
8. PERIODO DI CONSERVAZIONE
In base al principio di limitazione della conservazione (art.5, GDPR), la verifica sulla obsolescenza dei dati conservati in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti viene effettuata periodicamente.
In particolare:
(a) i dati raccolti automaticamente sono trattati, per il tempo strettamente necessario, al solo fine di
ricavare informazioni statistiche sull’uso del sito e per controllarne il regolare funzionamento,
anche per motivi di sicurezza o secondo le scadenze previste dalle norme di legge;
b) i dati volontariamente forniti dall’utente saranno conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati o in base alle scadenze previste dall’art.
disposizioni di legge.
9. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’Interessato ha sempre il diritto di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai propri dati, la rettifica o la cancellazione dei dati, la limitazione del trattamento o la possibilità di opporsi al trattamento, di richiedere la portabilità dei dati, di revocare il consenso al trattamento facendo valere questi e gli altri diritti previsti dal GDPR mediante semplice comunicazione al Titolare. L’Interessato può altresì proporre reclamo all’autorità di controllo.
L’Interessato potrà inoltrare tali richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@recensioneautomatica.com
10.MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI.
I dati personali forniti dagli Utenti saranno oggetto di operazioni di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza che ispirano l’attività del Titolare. I dati verranno trattati sia con strumenti informatici che su supporti cartacei nonché su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle adeguate misure di sicurezza ex art. 5 par. 1 lettera F del GDPR.
11.NOTE FINALI E MODALITÀ DI AGGIORNAMENTO
L’informativa è resa solo per il sito di Recensione Automatica e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link presenti nel presente sito. L’informativa potrebbe essere soggetta a modifiche a causa dell’introduzione di nuove normative in merito, pertanto l’Utente è invitato a verificare periodicamente l’Informativa Privacy per essere aggiornato sulle ultime novità legislative.