TERMINI E CONDIZIONI DI RECENSIONE AUTOMATICA
Gentile Cliente, accettando i presenti Termini e Condizioni, dichiari che:
● essere consapevole che il completo inserimento dei dati richiesti nel modulo (“Form”) di Prova Gratuita e la relativa firma in modalità elettronica (tramite l’apposito pulsante), equivale ad accettazione contrattuale del presente documento e degli Allegati;
● essere consapevole che l’iscrizione al Servizio diverrà effettiva solo al ricevimento della comunicazione di avvenuta attivazione inviata da Recensione Automatica via e-mail (“Welcome Email”);
● di aver letto ed accettare, senza riserve, tutte le disposizioni e le clausole di cui al presente documento, che si riproducono integralmente di seguito;
● di aver letto, compreso ed accettato le condizioni economiche contenute nel presente documento;
● di aver letto, compreso ed espressamente accettato, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 cc, le seguenti previsioni delle Condizioni Generali: “FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO”; “GARANZIE”; “UTILIZZO NON AUTORIZZATO”; “PROPRIETA’ INTELLETTUALE E COPYRIGHT” “LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’ E IMPOSSIBILITA’ SOPRAVVENUTA”; “MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI”; “RISERVATEZZA E PRIVACY” “RISOLUZIONE ESPRESSA DEL CONTRATTO”; “CESSIONE D’APPALTO”; “NULLITÀ”; “LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE”; “DATI PERSONALI”; “CLAUSOLA GENERALE”.
DEFINIZIONI
Ai fini delle presenti Condizioni Generali e degli Allegati, si applicano le definizioni di cui al presente articolo.
Abbonamento: è il periodo durante il quale il Cliente, terminata la fase di Registrazione e pagamento del canone mensile, utilizza i Servizi della Piattaforma. Il costo dell’Abbonamento è strettamente correlato al numero di Attività inserite dal Cliente nel proprio account.
Account Cliente: è l’account principale, creato direttamente dal Cliente, attraverso il quale puoi gestire il tuo Abbonamento.
Utente o Account Utente: sono le licenze d’uso con funzionalità limitate del Servizio attivate dall’Account Cliente.
Allegato/i: sono i documenti aventi valore legale consultabili sul Sito tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: la privacy policy e la cookie policy.
Attività: si riferisce a una o più delle attività commerciali gestite dal Cliente, collegate al Conto Cliente.
Carousel: è la modalità con interfaccia orizzontale di utilizzo della funzionalità Widget. Questa funzione consente al Cliente di visualizzare le migliori 15 recensioni più recenti (con messaggio di testo).
Chat: è il servizio di supporto incluso nella Piattaforma, che si riferisce al servizio di terze parti offerto da Collect.chat, attraverso il quale il Cliente può comunicare direttamente con un membro del team della Società per ricevere il supporto richiesto.
Cliente/i: è la persona fisica e/o giuridica che, nell’ambito della propria attività imprenditoriale, utilizza il Servizio offerto dalla Società.
Recensione Automatica o Azienda: è l’azienda Latte+ Performance Marketing. con sede in Via Dalmazia 21A , e-mail info@lattepiucomunicazione.com , Partita Iva 02691930743.
Feed: è la modalità con interfaccia verticale di utilizzo della funzionalità Widget. Questa funzione consente al Cliente di esporre le migliori 15 recensioni più recenti (con messaggio di testo).
Funzionalità: sono le funzionalità della Piattaforma a cui il Cliente può accedere navigando sul Sito.
Integrazioni: è la funzionalità presente nella Piattaforma che consente al Cliente di importare al suo interno le Recensioni Pubbliche su siti di terze parti come Facebook, Google, TripAdvisor, ecc.
Interessati: sono i clienti e/o gli utenti del Cliente invitati a recensire l’Attività. Essi devono essere preventivamente informati dal Cliente circa le finalità del trattamento dei dati personali e dell’utilizzo del Servizio offerto da Recensione Automatica.
Piano Gratuito: è il piano gratuito offerto da Recensione Automatica che partirà dalla ricezione della Email di Benvenuto.
Recensione/i Pubblica/e: sono le recensioni pubblicate su siti di terze parti e integrate nella Piattaforma.
Recensioni private: sono le recensioni che il Cliente riceve nella Piattaforma e che decide di mantenere riservate.
Registrazione: è la fase di sottoscrizione dell’Abbonamento, come descritto nella sezione “Caratteristiche del Servizio” di questo documento.
Settori: sono le aree di Attività.
Servizio: è l’innovativo sistema sviluppato da Recensione Automatica, che consente ai Clienti di integrare, gestire, monitorare e condividere Recensioni Pubbliche, nonché inviare richieste di recensioni agli Interessati.
Sito: è il dominio www.recensioneautomatica.com di proprietà di Latte+ Comunicazione
Software e/o Piattaforma: è la piattaforma ideata, progettata, realizzata e messa in opera
market di Recensione Automatica, che risponde al dominio app.recensioneautomatica.com.
Termini e Condizioni: è questo documento che disciplina i termini e le condizioni generali tra Recensione Automatica, i suoi Clienti e gli eventuali Account Utente ad esso collegati.
Widget: è una funzione informatica che consente, tramite un link fornito dalla Piattaforma, l’inserimento delle migliori e più recenti recensioni presenti sul sito della propria Attività.
SOGGETTO
Termini e Condizioni e gli Allegati presenti nel Sito, disciplinano il rapporto contrattuale tra Recensione Automatica, titolare e titolare della Piattaforma, ed i Clienti. L’accettazione dei Termini e Condizioni e degli Allegati da parte del Cliente è un prerequisito per l’avvio del Piano Gratuito e l’attivazione dell’Abbonamento.
Il Cliente dichiara di aver letto attentamente le presenti Condizioni e gli Allegati prima di inviare il Modulo ed iniziare ad utilizzare il Servizio.
Il Cliente, senza dover sottoscrivere fisicamente alcun modulo cartaceo, potrà sottoscrivere le presenti Condizioni e gli Allegati, nel senso di integrale accettazione delle stesse, dopo aver completato l’inserimento dei dati richiesti nel Modulo ed aver selezionato infine l’apposito pulsante.
La selezione del suddetto pulsante deve intendersi come adesione a tutti gli effetti alle Condizioni Generali e agli Allegati, nonché alle norme ivi contenute. Resta inteso che la validità di accettazione del presente documento si estenderà anche alla fase di Registrazione.
Con la compilazione del Modulo, il Cliente accetta altresì l’invio da parte di Recensione Automatica di informazioni via e-mail e/o SMS per facilitare la fruizione del Servizio.
FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO DESCRIZIONE
Recensione Automatica opera nel settore informatico offrendo ai Clienti il Servizio, che consente all’Account Cliente di inserire Attività nel proprio Settore e di usufruire delle Funzionalità descritte in seguito.
L’Account Cliente attraverso le Integrazioni sarà in grado di gestire e aggregare le Recensioni Pubbliche. Le migliori Recensioni Pubbliche potranno essere inserite all’interno del sito web dell’Attività corrispondente tramite Widget.
Inoltre, l’Account Cliente potrà, inserendo i dati degli Interessati, inviare loro e-mail, SMS e/o messaggi Whatsapp, richiedere loro di rivedere l’Attività che hanno utilizzato, grazie alla funzione “Invia Link ” caratteristica.
L’Account Cliente può, inoltre, decidere di inviare automaticamente agli Interessati la richiesta di rilascio di una revisione, attraverso la sezione denominata “Automatizzazione”.
FUNZIONALITÀ
▪ Feedback Manager è la sezione che consente all’Account Cliente di monitorare e
analizzare il flusso di Recensioni Pubbliche ricevute.
▪ Le Mie Attività: in questa sezione il Cliente può aggiungere, rimuovere, aggiornare e/o gestire Attività (suddivise per Settori) e Integrazioni.
▪ Invia Link: attraverso questa Funzionalità il Cliente invia le richieste agli Interessati a
rilasciare recensioni tramite e-mail, SMS e/o messaggi Whatsapp tramite un link generato automaticamente dalla Piattaforma (il “Link”). Gli Interessati che cliccheranno sul pulsante “Esperienza positiva” potranno decidere su quale sito di terze parti (Facebook, Google, TripAdvisor, ecc.) rilasciare la propria recensione. Se invece gli Interessati cliccano sul pulsante “Esperienza Negativa” verranno indirizzati alla compilazione di un form, le cui risposte verranno importate nella sezione Recensioni Negative. Il numero massimo di email che puoi inviare al mese è 100, di SMS è 20 e di messaggi tramite Whatsapp 100 al mese per il piano gratuito, 1000 email, 100 sms e Whatsapp illimitato per il piano pro.
▪ Modifica modello: grazie a questa Funzionalità l’Account Cliente può modificare
il testo da inserire nell’email, SMS e/o messaggio Whatsapp inviato tramite la Funzionalità Invia Richieste. Inoltre, l’Account Cliente può personalizzare i template dei post da condividere sui canali social tramite la Funzionalità “Post for Social”.
▪ Widget Sito: attraverso questa sezione l’Account Cliente può utilizzare il Link per pubblicare le ultime migliori Recensioni pubbliche sul sito dell’Attività corrispondente
corrispondenti, attraverso le modalità Carousel, Feed, Pop-up, Badge e Video.
▪ Affiliazione: è la sezione in cui il Conto Cliente inserisce i dati delle aziende
soggetti terzi che intendono utilizzare il Servizio, e se tali società completano la procedura di Registrazione, l’Account Cliente diventa Affiliato.
L’Affiliato riceve per ciascuna società terza una commissione pari al 40% dell’Abbonamento corrispondente, che la Società si impegna a fatturare mensilmente.
▪ Condivisione sui Social: è la Funzionalità della Piattaforma che permette la
collegarsi ai profili social dell’Account Cliente al fine di condividere le Recensioni Pubbliche sulle piattaforme social (Facebook e Instagram) tramite Modifica Modello.
▪ Analytics: funzionalità per monitorare la crescita e la distribuzione delle recensioni.
ACCESSO AL SERVIZIO
Il Cliente che intende accedere al Servizio ha due diverse opzioni di cui può avvalersi, ovvero:
1. prenotare la Demo e successivamente avviare il Piano Gratuito;
2. avvia direttamente il piano gratuito.
Demo
Il potenziale Cliente può prenotare una videoconferenza di 30 minuti con un membro del Team della Società per ricevere una dimostrazione gratuita del Servizio e delle relative Funzionalità. La prenotazione avviene attraverso il sito di terze parti www.calendly.com, al quale viene ricondotto il potenziale Cliente. Si precisa che la Società non è responsabile per eventuali malfunzionamenti di tale sito. I dati richiesti dalla potentil I clienti per prenotare la Demo sono:
● nome e cognome;
● indirizzo di posta elettronica;
● Sito Web aziendale.
La Società si riserva il diritto di inviare un avviso per ricordare al Cliente la data e l’ora della Demo programmata.
Periodo di prova.
Il potenziale Cliente, inserendo i dati richiesti dalla Società e cliccando su “provalo gratuitamente per 14 giorni”, ha la possibilità (dopo aver ricevuto la Welcome E-mail) di provare gratuitamente i Servizi offerti da Recensione Automatica per 7 (sette giorni. Al termine di tale periodo, il Cliente, se desidera continuare ad utilizzare i Servizi, dovrà avviare la procedura di Registrazione.
Si precisa che durante tale periodo la Società si riserva la facoltà di inviare comunicazioni via e-mail relative alle Funzionalità sopra descritte.
I dati richiesti al Cliente per iniziare il Periodo di Prova sono:
● e-mail e nuova password (le “Credenziali”);
● nome e cognome;
● nome dell’azienda;
● logo aziendale (facoltativo);
● numero di telefono (facoltativo).
Dopo aver completato l’inserimento dei dati per iniziare il Periodo di prova, il Cliente può
fare le integrazioni.
ISCRIZIONE, VERIFICA, CANCELLAZIONE
Registrazione e verifica
La procedura di registrazione inizia solo dopo la fine del periodo di prova e termina dopo aver inserito il metodo di pagamento tramite “Aggiungi una carta” e compilato il modulo di registrazione (il “Modulo”). Dopo aver completato la procedura di Registrazione, il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta Registrazione (la “Notifica di Conferma”) e l’Abbonamento sarà attivato. Il Cliente potrà accedere al proprio profilo, inserendo apposite credenziali da lui scelte, e potrà continuare ad utilizzare i Servizi per tutto il periodo di Abbonamento.
All’interno del Modulo dovranno essere inseriti i seguenti dati:
– se il Cliente è una persona fisica:
● nome e cognome;
● codice fiscale;
● indirizzo di fatturazione;
● dati di pagamento;
● numero di cellulare (facoltativo).
– Se il Cliente è una persona giuridica:
● sede legale;
● nome dell’azienda;
● partita iva;
● anagrafica legale rappresentante e codice fiscale;
● dati di fatturazione: codice pec SDI;
● dati di pagamento;
● numero di cellulare (facoltativo).
Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente alla Società eventuali variazioni dei dati inseriti all’interno del Modulo. Si precisa che tali dati saranno memorizzati nel profilo personale del Cliente e saranno trattati in conformità alla privacy policy di Recensione Automatica, reperibile nella sezione “Privacy Policy” del Sito, consultabile integralmente al seguente link https: //recensioneautomatica.com/privacy-policy/
Qualora il Cliente lamenti irregolarità nel trattamento dei propri dati personali comunicati in fase di Registrazione, o voglia semplicemente richiederne la cancellazione, potrà contattare la Società al seguente indirizzo di posta elettronica info@recensioneautomatica.com indicando “RICHIESTA DI CANCELLAZIONE DEI DATI PERSONALI” in oggetto.
Cancellazione
Il Cliente ha la possibilità di annullare l’Abbonamento in qualsiasi momento cliccando sull’apposito pulsante denominato “cancella abbonamento”. In questo caso, la Società si riserva il diritto di porre al Cliente alcune domande relative ai motivi dell’annullamento dell’Abbonamento. Resta inteso che la mancata risposta a tali domande non pregiudica la cancellazione da parte del Cliente. A seguito della richiesta di recesso, la Società invierà una e-mail di conferma.
REGOLE DI CONDOTTA E IMPEGNI DELLE PARTI
Dal ricevimento della Welcome Email il Cliente è obbligato nei confronti della Società a:
● utilizzare la Piattaforma in conformità alle condizioni definite nel presente documento e applicare tutte le misure di sicurezza necessarie al fine di evitare la divulgazione dei dati a terzi non autorizzati;
● non riprodurre, estrarre, ricostruire, riutilizzare qualsiasi elemento della Piattaforma, in qualsiasi modo, in qualsiasi forma e con qualsiasi supporto;
● utilizzare il Software e i Servizi nel rispetto della normativa applicabile, con particolare riguardo al Decreto Legislativo n. 206 del 2005 c.d. “Codice del Consumo”, soprattutto in relazione al divieto di pratiche commerciali ingannevoli, scorrette o aggressive, e alla tutela della privacy disposizioni di cui al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla normativa in materia di proprietà intellettuale, diritto di immagine e commercio elettronico.
Sia la Società che il Cliente, ciascuno per quanto di propria competenza, si impegnano a:
● adottare le misure di sicurezza previste dalla legge, idonee a garantire la protezione e la sicurezza, fisica e logica, dei propri documenti, dati e/o informazioni ed in generale del proprio sistema informatico;
● operare nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di tutela della sicurezza sui luoghi di lavoro (D.Lgs. 81/08 e successive modifiche e integrazioni), protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/03 e successive modifiche e integrazioni, nonché del Regolamento UE 2016/679 – di seguito “GDPR”), protezione civile e penale
di programmi, dati, sistemi informatici, comunicazioni elettroniche e banche dati e per sovrintendere all’operato dei suoi incaricati;
● effettuare tutte le comunicazioni alle autorità fiscali e amministrative competenti che dovessero essere richieste in considerazione della conservazione digitale dei documenti indicati, correlati o connessi ai Servizi e al presente documento.
Il Servizio e tutti i diritti ad esso connessi sono e restano di proprietà della Società, la quale, con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali, non intende trasferire al Cliente alcun diritto sui Servizi.
Il Cliente si impegna a rispettare, eseguire in buona fede e con la diligenza del buon padre di famiglia, gli impegni assunti e derivanti dall’utilizzo dei Servizi.
CORRISPETTO
Il Cliente, in cambio della predisposizione, gestione ed erogazione dei Servizi, si impegna a corrispondere alla Società un canone mensile per ogni Attività correlata al Conto Cliente (il “Corrispettivo”).
La Società potrà utilizzare coupon, buoni sconto e/o promozioni funzionali alla revisione e/o differenziare la quantificazione del Corrispettivo.
Si precisa che la fatturazione del Corrispettivo sarà effettuata dalla Società entro 12 (dodici) giorni dall’attivazione dell’Abbonamento, la quale verifica altresì la correttezza dei dati inseriti dal Cliente (la “Verifica”) e qualora viene riscontrato l’errore, sarà comunicato al Cliente per opportuna correzione.
Termini di pagamento, ritardi e risoluzione
Il Cliente è tenuto al pagamento del Canone su base mensile o annuale, tramite la modalità di pagamento inserita in fase di Registrazione.
Al Cliente sarà concessa la possibilità di recedere dal Servizio e terminare l’Abbonamento attivando la procedura di cessazione, come sopra spiegato.
DURATA DEL CONTRATTO
Il contratto ha durata mensile e si rinnova automaticamente per la durata rispettivamente pattuita (1 mese), salvo che il Cliente decida di procedere con la procedura di risoluzione sopra descritta. Resta salva la facoltà del Cliente di recedere dal contratto per giusta causa.
GESTIONE DEL SERVIZIO
La Società presterà i propri Servizi con organizzazione di mezzi e gestione a proprio rischio, a regola d’arte, nel rispetto degli standard qualitativi e delle caratteristiche tecniche suggerite dalla normale prassi commerciale rispetto ad attività quale oggetto del servizio stesso. La Società si impegna a svolgere tutte le attività necessarie, opportune, utili o funzionali, secondo i principi di correttezza e buona fede contrattuale, per la predisposizione, organizzazione e gestione dei Servizi a favore del Cliente.
Ausiliari
Per lo svolgimento di qualsiasi attività necessaria, opportuna, utile o funzionale alla predisposizione, gestione ed erogazione ed erogazione dei Servizi, la Società ed il Cliente potranno avvalersi di propri collaboratori, dipendenti o collaboratori di fiducia. Al riguardo, le parti saranno ciascuna responsabile dell’operato dei propri ausiliari. Tutti i rapporti economici e giuridici saranno direttamente, ed esclusivamente, tra ciascuna parte ed i suoi ausiliari.
GARANZIE
I diritti di garanzia dei clienti sono regolati dalle normative applicabili, comprese quelle relative alla licenza del Software, a termine e revocabile, e alla fornitura di servizi relativi al loro funzionamento.
SICUREZZA E GARANZIA DEL SOFTWARE
Recensione Automatica , al fine di garantire il corretto funzionamento del Servizio e, in particolare, la sicurezza dei dati caricati e conservati sul proprio Software, utilizza software e protocolli anti-intrusione.
Qualora il Cliente riscontrasse problemi relativi al funzionamento del Software, potrà richiedere supporto via Chat oppure dovrà inviare apposita comunicazione via e-mail a info@recensioneautomatica.com contenente gli estremi per qualificare il problema.
Recensione Automatica si riserva di procedere alla risoluzione del problema presentato dal Cliente, direttamente o tramite terzi all’uopo designati.
Per tutta la durata del rapporto contrattuale, Recensione Automatica garantisce al Cliente la necessaria assistenza sul Software.
Resta inteso che Recensione Automatica non risponde di eventuali danni causati direttamente o indirettamente ai Clienti se tali danni sono conseguenza di dolo o colpa grave del Cliente.
LIMITAZIONI DELLA GARANZIA
Resta inteso che la garanzia, salvo il caso di dolo da parte di Recensione Automatica, non copre specificatamente eventuali sostituzioni per danni e/o malfunzionamenti dovuti o derivanti direttamente o indirettamente da:
● eventi fortuiti o di forza maggiore (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: alluvioni, crolli strutturali, eventi naturali o biologici, ecc.);
● uso improprio del Software (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: manomissione dello stesso o utilizzo per scopi diversi dalla fruizione dei Servizi);
● dolo, negligenza, imperizia, imprudenza da parte del Cliente;
● interruzione temporanea del funzionamento del Software a causa di manutenzione
manutenzione periodica e necessaria.
Il Cliente, per sé e per i suoi aventi causa, esonera Recensione Automatica da ogni responsabilità per “danni consequenziali” o “mancato guadagno”, quali perdite o mancati guadagni, derivanti dall’indisponibilità o fermo macchina per il tempo necessario alla riparazione, manutenzione e/o o aggiornare il Software.
UTILIZZO NON CONSENTITO
Ai clienti non è consentito:
● decodificare, disassemblare e/o modificare il Software, creare opere derivate sul codice del Software o su qualsiasi parte di esso;
● eludere i sistemi informatici utilizzati da Recensione Automatica e/o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto del Software e dei documenti del Cliente;
● copiare, archiviare, modificare, cambiare o alterare in qualsiasi modo il contenuto del Software;
● utilizzare qualsiasi robot, spider, applicazione di ricerca/recupero di siti o qualsiasi altro dispositivo, processo o mezzo automatizzato per accedere o recuperare le specifiche tecniche del Software;
● rivendere, affittare, concedere in licenza o concedere in sublicenza i Servizi, senza previo consenso da parte della Società;
● diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati e/o comunque affiancarli al marchio Recensione Automatica;
● pubblicare e pubblicizzare altri servizi aventi caratteristiche uguali o simili a quelli forniti da Recensione Automatica;
● fornire informazioni false o diffamatorie su Recensione Automatica ei suoi Servizi a terzi;
● utilizzare i Servizi offerti da Recensione Automatica in qualsiasi altro modo improprio che violi i presenti Termini e Condizioni e il contenuto di documenti aggiuntivi
sul posto;
● rispondere a recensioni pubbliche e/o private con contenuti inappropriati,
contenuti diffamatori, illegali, osceni, illegittimi e/o offensivi
● usare un linguaggio diffamatorio, fuorviante e/o che possa indurre alla violenza
durante la modifica della richiesta di liberatoria in revisione nell’apposita sezione
Modifica modello;
● violare qualsiasi legge applicabile nelle questioni di cui sopra.
Qualora le azioni del Cliente violino, nella forma e nella sostanza, i predetti requisiti, ovvero, nel rispetto degli stessi, creino rischi economici, reputazionali o legali per Recensione Automatica, Recensione Automatica si riserva il diritto di interrompere immediatamente l’erogazione dei Servizi nei confronti del Cliente . In tal caso, Recensione Automatica invierà al Cliente una e-mail di notifica con le informazioni sui motivi e le modalità di interruzione dei Servizi.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE E COPYRIGHT
Il Cliente riconosce che la Società è l’unica proprietaria dei diritti di proprietà intellettuale relativi al Software (inclusi i diritti sui marchi, i diritti d’autore sui testi e sulle interfacce grafiche della Società e in generale su tutti i materiali e i processi utilizzati nello svolgimento dell’attività della Società) e che tali diritti sono tutelati dalle leggi applicabili in materia (comprese le leggi a tutela della proprietà industriale, del diritto d’autore e della concorrenza).
Resta pertanto inteso che qualsiasi utilizzo non conforme al presente accordo, ovvero successivo alla scadenza, cessazione o comunque cessazione del rapporto contrattuale, costituirà violazione dei diritti della Società.
Tutti i marchi, siano essi figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, nomi commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, eventualmente registrati a nome di Recensione Automatica ed attinenti ai Servizi o al Software, sono e rimangono di proprietà esclusiva della Società o dei suoi licenzianti, in conformità con le leggi nazionali e internazionali applicabili in materia di proprietà intellettuale.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’ E IMPOSSIBILITA’ SOPRAVVENUTA
Recensione Automatica, nei limiti della normativa vigente, risponde dei danni di natura contrattuale ed extracontrattuale arrecati al Cliente oa terzi, esclusivamente quando gli stessi costituiscano conseguenza immediata e diretta di dolo o colpa grave. Il Cliente esonera e manleva espressamente Recensione Automatica da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, in relazione a qualsiasi danno o pretesa, propria e/o di terzi, di qualsiasi genere e natura, inclusi danni diretti o indiretti, su persone o cose, danni derivanti da mancato guadagno, danni reputazionali, perdita di dati, costi di sostituzione, derivanti dal mancato rispetto o dalla violazione da parte del Cliente dei presenti Termini e Condizioni.
Qualora la Società non fosse in grado di garantire la fruizione dei Servizi per sopravvenuta impossibilità, ne darà immediata comunicazione scritta ai Clienti specificando se si tratta di impossibilità totale o parziale.
Nel primo caso il rapporto contrattuale si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1463 cc, garantendo comunque il Servizio sulle polizze sino a quel momento stipulate e regolarmente versate.
Nel secondo caso, su richiesta del Cliente, la Società continuerà ad eseguire quella parte del Servizio che è comunque fattibile.
ble, ma l’Utente avrà diritto ad una corrispondente riduzione del corrispettivo in proporzione alla durata dell’impedimento ed alla residua utilità dei Servizi durante il periodo di parziale esecuzione.
MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
Recensione Automatica si riserva il diritto di modificare le disposizioni, del presente documento e degli Allegati, in qualsiasi momento e per i motivi che riterrà opportuni.
Eventuali modifiche saranno comunicate al Cliente tramite e-mail e/o pubblicazione sul Sito. Le modifiche entreranno in vigore a partire dal primo giorno del primo mese successivo a quello in cui la Società le avrà preannunciate per iscritto al Cliente, a meno che disposizioni di legge o provvedimenti amministrativi non impongano o comportino una data di entrata in vigore anticipata o posticipata.
In caso di disaccordo, il Cliente potrà recedere senza oneri dal presente documento e dal Servizio, mediante comunicazione via e-mail che dovrà pervenire alla Società entro e non oltre quindici giorni di calendario dalla data di ricevimento della comunicazione di modifica delle condizioni .
In tal caso, il recesso avrà effetto alla mezzanotte del giorno precedente il giorno in cui le modifiche sarebbero altrimenti entrate in vigore.
In caso di recesso, la Società fatturerà al Cliente solo i Servizi offerti al Cliente fino alla data di efficacia del recesso.
Il Cliente, che decida di continuare ad utilizzare o aver utilizzato il Servizio, a seguito della/e modifica/e, di una o più parti dei predetti documenti, apportata da Recensione Automatica, accetterà automaticamente i nuovi termini e condizioni.
RISERVATEZZA E PRIVACY
Ciascuna parte si impegna a mantenere – ea far mantenere ai propri ausiliari – l’assoluta riservatezza e segretezza su ogni aspetto, notizia ed informazione relativa all’attività dell’altra parte di cui venga a conoscenza durante la durata del rapporto contrattuale, ivi compresi ma non limitatamente a notizie o informazioni inerenti l’organizzazione, il know-how, la clientela, i servizi, i prodotti e le condizioni contrattuali applicate.
RISOLUZIONE ESPRESSA DEL CONTRATTO
Recensione Automatica avrà facoltà di risolvere il rapporto contrattuale ai sensi dell’art. 1456 c.c. al verificarsi dei seguenti eventi qualificabili di grave inadempimento:
(a) utilizzo di credenziali false, documenti falsi o comunque non riconducibili al Cliente, inclusa l’indicazione di codici/convenzioni promozionali senza averne diritto;
(b) mancato o ritardato pagamento degli importi dovuti nei termini qui previsti;
c) se il Cliente, nonostante un ammonimento scritto, non cessa una grave violazione delle presenti Condizioni Generali o se non pone immediatamente rimedio alle conseguenze già avvenute in relazione a tali violazioni;
d) in caso di uso improprio da parte del Cliente dei benefici derivanti dalla ripartizione di particolari convenzioni o accordi in essere tra Recensione Automatica e terzi terzi.
La risoluzione avverrà mediante comunicazione scritta indirizzata ai recapiti comunicati in fase di Registrazione dal Cliente o successivamente aggiornati. Resta in ogni caso salvo il diritto di Recensione Automatica di agire per il maggior danno.
CESSIONE DEL CONTRATTO
Recensione Automatica si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o parte dei suoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, a condizione che i diritti del Cliente qui di seguito non siano pregiudicati.
Il Cliente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti od obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni senza l’autorizzazione scritta di Recensione Automatica.
COMUNICAZIONI
Qualsiasi comunicazione relativa ai Servizi deve essere inviata utilizzando le seguenti informazioni di contatto:
E-mail: info@recensioneautomatica.com
Indirizzo: Via Dalmazia 21A
NULLITÀ
Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni fosse ritenuta nulla, annullabile o, più in generale, inefficace, ciò non pregiudicherà la nullità, annullabilità o inefficacia delle restanti disposizioni ivi contenute, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
La disposizione dei presenti Termini e Condizioni che dovesse essere dichiarata invalida sarà modificata in buona fede in modo da conformarsi ai rinnovati requisiti di validità o ai criteri di liceità equilibrati e, una volta modificata, sarà ritenuta valida fin dall’inizio.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Tutte le controversie, riguardanti l’esecuzione, la conformità, l’interpretazione e la validità dei presenti Termini e Condizioni e degli Allegati, saranno soggette al diritto europeo. Recensione Automatica e il Cliente si impegnano ad effettuare un preventivo tentativo di conciliazione, mediante comunicazione da inviarsi ai reciproci recapiti, contenente i dettagli sulla questione contestata. Qualora entro 60 giorni dalla suddetta richiesta il tentativo di conciliazione non abbia esito positivo, le predette parti si impegnano a devolvere la controversia, nei limiti della normativa applicabile, alla giurisdizione dei tribunali italiani,
con competenza esclusiva individuata nel foro di Roma.
DATI PERSONALI.
In qualità di autonomi titolari del trattamento, sia la Società che il Cliente si impegnano a trattare i dati personali di cui verranno a conoscenza nell’ambito del presente rapporto contrattuale, nel pieno rispetto delle finalità del Servizio e comunque nei modi e secondo le condizioni richieste dalla legge (in primis, dall’articolo 13 del GDPR). La Società, in qualità di titolare del trattamento dei dati del Cliente, si impegna a trattare i dati personali acquisiti nell’ambito della fornitura dei Servizi secondo le modalità e per le finalità di cui all’informativa privacy consultabile integralmente presso la nostra www.recensioneautomatica.com
CLAUSOLA GENERALE
L’utilizzo del Servizio costituisce piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
Accettando i presenti Termini e Condizioni, il Cliente dichiara di aver letto e compreso quanto da essi contemplato. Dichiara altresì che si atterrà a quanto prescritto in merito ai limiti di utilizzo.
SUPPORTO – CURA DEL CLIENTE
Qualora il Cliente riscontri eventuali problemi nell’utilizzo del Servizio o desideri esercitare una qualsiasi delle garanzie ad essi connesse, potrà comunicarli tramite la Chat di Assistenza o, in alternativa, dovrà inviare a Recensione Automatica apposita comunicazione contenente i dettagli del problema ai seguenti indirizzi:
E-mail: info@recensioneautomatica.com
Grazie per l’attenzione!